Качество услуг

Качество клининговых услуг

Проблема контроля качества на рынке клининга


 

Проблема контроля качества остро стоит на рынке клининга. Понятие чистоты субъективно: то, что чисто по меркам одного заказчика, совершенно неприемлемо по меркам другого...

Для просмотра необходимо иметь зарегистрированный аккаунт на этом сайте

 

Краткое содержание статьи:

  • Что значит чисто?
  • Качество на бумаге
  • Стандарты внешние…
  • … и внутренние
  • Чистота по-немецки
  • Качество на ладони

 

Автор/Источник: 
CRE
Доступ
Статус доступа: 

Free

5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

ГОСТ Р 51870-2014 Услуги профессиональной уборки - клининговые услуги. Общие технические условия


Согласно Приказа руководителя Росстандарта от 11.11.2014, новый национальный стандарт ГОСТ Р 51870—2014 «УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ — КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ. Общие технические условия» будет введён в действие 01 июля 2015 года после официальной публикации, однако им уже можно воспользоваться в работе, поскольку текст доступен для Вас.

Автор/Источник: 
АРУК
Доступ
Статус доступа: 

Free

5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

Профессиональные стандарты в ЖКХ. - презентация


Профессиональные стандарты в ЖКХ. Председатель правления АРУК СПб, директор НПФ ХИМИТЕК Ушакова В.Н., д.х.н.

С.-Петербург 2012. - презентация

 

Автор/Источник: 
myshared.ru
Доступ
Статус доступа: 

Free

5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

Дворник о столичных жителях


Дворник о столичных жителях: «Сегодня уберешь, а через два дня подъезд выглядит так, будто ты неделю не появлялся».

Рассказ белорусского дворника о своей работе.

 

 
Автор/Источник: 
realt.onliner.by/
Доступ
Статус доступа: 
Free
5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

Клининг и технологии


Известно, что основным конкурентным преимуществом у многих клининговых компаний считается цена. Но если в комплексных ежедневных работах такой подход еще как-то можно понять (не не оправдать), то для специальных работ цена далеко не всегда является решающим аргументом для клиента. В этом случае гораздо более важным является результат клининговой услуги. Но достичь наилучшего результата можно только лишь обладая определенными знаниями, опытом и технологиями.

Какое значение имеют технологии в клининге?

Кто и как может решить технологическую проблему?

Автор/Источник: 
МИУЗ
Доступ
Статус доступа: 

Free

5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

Порядок контроля качества уборки с использованием чек-листа


Порядок контроля качества оказываемых клининговых услуг по уборке помещений с использованием чек-листа.

В материале дан порядок оформления контроля качества, расчетные формулы, образец чек-листа и образец Акта приемки работ с использованием чек-листа.

 

Автор/Источник: 
МИУЗ
Доступ
Статус доступа: 

Profi & Guild

5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

Как проверяется качество уборки в Домодедово


Выдержка из статьи об уборке в аэропортах, связанная с контролем качества уборки.

 

Автор/Источник: 
cleanpress.ru
Доступ
Статус доступа: 
Free
5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

Пример сокращенного чек-листа для оценки качества поддерживающей уборки


В качестве основного документа, подтверждающего качество выполненных работ на объекте, в клининговых компаниях практикуется использование чек-листов, в т.ч. Сокращенного чек-листа, позволяющего оценить качество, например,поддерживающей уборки помещений.

 

Автор/Источник: 
Internet
Доступ
Статус доступа: 
Profi & Guild
5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

Пример расширенного чек-листа проверки качества уборки помещений


В качестве основного документа, подтверждающего качество выполненных работ на объекте, в клининговых компаниях практикуется 2 вида чек-листов, в частности - Расширенный чек-лист, состоящий минимум из 150-300 пунктов. Он позволяет детально оценить качество уборки.

 

Автор/Источник: 
Internet
Доступ
Статус доступа: 
Profi & Guild
5
Ваша оценка: Нет (1 голос)

Технологический процесс уборки на железнодорожном вокзале


Технологический процесс уборки внутренних помещений и прилегающей территории на железнодорожном вокзале.

Документ разработан в результате совместных усилий представителей клининговой индустрии, ЖелДорКонтроля и РЖД. В документе представлены критерии качества и требования РЖД к процессу уборки на объектах железнодорожного транспорта.

Автор/Источник: 
РЖД
Доступ
Статус доступа: 
Free
5
Ваша оценка: Нет (1 голос)
Ленты новостей